（一）供应链概述

    供应链是从市场需求出发，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

    随着全球经济一体化不断深化，市场竞争的不断加剧，市场对产品生产周期的要求越来越高，如果企业无法快速反应市场需求并组织产品生产，很可能失去占领市场的先机，同时由于企业资源有限，不太可能在各个行业和领域上都具备竞争优势，因此企业通常是集自身所长、资源专注于某一核心业务，成为产业链上不可替代的一环；产业链上各企业充分发挥自身竞争优势，优化资源配置，提高供应链整体竞争力，从而赢得更多的市场机会，因此现代市场上的竞争更多是供应链上的竞争，很多企业也越来越重视对供应链的研究、投入和建设。

（二）供应链下企业面临的问题与风险

    供应链上企业可以有效分工，整合资源，促进整体竞争力提升，但是一旦供应链上某个环节产生问题发生风险，将会波及到上下游各个企业。供应链下企业面临的主要风险有：

1.供应商风险

上游供应商带来的风险是指其供货不确定导致下游企业无法正常运作或日常生产经营活动受到影响，从而使整个供应链受到损失。供应商风险分为客观原因和主观原因，客观上主要是自然灾害、经济形势、市场波动等造成的原材料价格上涨、原材料或产品供应保障不足、原材料运输不及时等；主观方面可能会因为信息不对称，无法准确选择优质供应商，而产生一些道德风险，如供应商因自身利益突然违约、提供的原材料品质差、以及供应商能力资源不足而优先供应其他企业等等，致使企业原材料不足，延误企业正常生产经营。

2.下游客户风险

下游客户可能产生的风险主要是其货款支付不确定导致企业资金回笼不及时，资金紧张，无法继续投入生产经营，甚至产生资金链断裂的风险。企业缺乏全面的客户信用信息，无法识别客户的履约能力和意愿，一方面客户违约会使企业不能及时将产品变现，资金无法回笼的同时产生较大的存货管理成本、人工成本；另一方面是客户可能经营不善、资金短缺无法及时支付货款，公司存在较大应收账款管理问题，资金占用过多，影响公司运营效率。

3.资金短缺风险

企业需要足够的资金支持其生产经营活动，但中小企业本身资产实力较弱，无法提供充足的抵押资产，且中小企业的信用信息不便于获取，因而银行信贷投放更倾向于大企业。融资渠道单一，融资成本较高，导致中小企业融资较为困难，资金紧张；此外企业若存在应收账款和存货周转问题，将会进一步对公司资金流动性产生负面影响，不利于公司经营。

（三）供应链下企业开展信用管理的必要性

供应链管理包括企业内部管理和企业外部商业活动管理，是通过对整个供应链系统进行计划、组织、协调、操作、控制和优化，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同，最大限度地减少系统成本，满足客户需要，实现供应链整体效率优化而采用的一种集成的管理活动和过程。供应链的优化管理一方面可以促进资源合理配置、提高生产效率，提升行业利润，另一方面可以降低或规避供应链上容易出现的各类风险，故此许多企业尤其是核心企业逐渐重视供应链的管理。

事实上，企业开展供应链管理的核心是信用管理。企业信用管理是指企业为获得他人提供的信用或授予他人信用而进行的管理活动，其主要目的是在扩大销售的同时控制风险，其方式和作用主要体现在以下方面：

在企业内部管理方面，通过信用管理部门和信用制度建设，形成企业、部门以信用为基础的管理机制，有助于提升企业信用管理意识和水平，树立企业诚信合规经营良好形象，增强企业市场竞争力。

在企业外部商业活动中，通过收集客户资料，建立信用档案、供应商准入管理机制以及合作伙伴信用评价机制等，增强对客户、合作伙伴和竞争对手的信用状况的了解，有利于企业识别优质稳定的合作伙伴，防范规避风险；此外还可以建立供应链企业授信管理机制，对不同合作伙伴的授信额度进行优化调整，从而减少供应链上企业资金占用，进一步盘活行业企业资金，优化资源配置。

在融资方面，由于中小企业资金实力弱，且银行对其进行风险评估的成本较高，银行信贷往往偏向于实力强信誉好的大企业，使得中小企业融资较为困难，资金压力较大。但在供应链下企业信用管理中，通过核心企业对合作伙伴的信用档案、准入和评价机制，可以有效甄别优质企业，缓解信息不对称问题，优质的中小企业可以依靠大企业的良好信誉及实力以及和银行稳固的信贷关系而获得间接的信用担保，从而取得银行的融资支持，经营资金压力的缓解有助于保障供应链的高效运作，提升供应链整体竞争力。

（一）钒钛钢铁供应链概述

四川攀西地区的钒钛磁铁矿储量居全国之首，其中钛储量居世界第一，钒储量居世界第三，攀西地区是全球最大的钒产品生产基地、全国最大的钒钛原料基地以及国内唯一的全流程钛工业基地，钒钛产业链完整度在全国居首位，区域内钒钛企业超过100家，逐步形成了以攀钢、龙佰集团等为龙头的钒钛产业集群。

由于攀西钒钛磁铁矿的禀赋特性，钒钛必须在钢铁生产过程中提取，没有钢铁产业就没有钒钛产业，因此攀西钒钛钢铁产业具有一定特殊性，供应链中钢铁是发展基础，钒钛是发展方向。

钒钛钢铁产业链上游主要是钒钛磁铁矿等原材料以及采选机械设备行业；中游主要是将钒钛铁精矿进行冶炼、提钒炼钢后形成钒产品和含钒钢材；下游主要是钢铁、钒钛等产品深加工，运用于交通铁路建设、汽车制造、冶金、化工等不同领域。

（二）钒钛钢铁供应链存在的主要问题

1.成本管控难度大：钢铁产业的成本首先是原材料成本，主要包括铁矿石、焦炭等，受国际铁矿石市场波动影响，原材料价格不稳定，成本管控难度大；其次，原材料的选购运输，钢铁生产的各个环节运输繁杂，导致物流成本较高；此外人工成本和环保成本上涨、融资成本偏高，进一步导致生产成本居高不下，压缩钢铁产业利润空间。

2.资产负债率较高：钢铁行业特性导致其资金需求量较大，同时受钢铁产能过剩和碳排放环保政策等影响，钢铁行业需拓展行业产业链，进行产品结构调整和升级，企业自有资金难以支撑其转型发展需要，只能通过外部融资解决，银行信贷借款便是最常见的融资方式；此外，原材料的存货库存增长较快，使得对应的应付债务增加，进一步导致钢铁企业资产负债率较高。

3.应收账款风险：随着钢铁产能过剩，市场竞争加剧，钢铁企业为扩大市场占有率，同时出于减少存货成本，增加销售收入的考虑，大量运用商业信用进行赊销，使得钢铁企业存在较大规模的应收账款，一方面影响公司资金使用效率，且增加了企业催收成本，另一方面由于企业风险意识缺失，内部制度不完善，对客户信用审查不充分可能导致应收账款授信产生坏账损失。

4.资金压力大：钢铁行业本就是资金和技术密集型企业，钢铁企业的生产运营、产业链转型升级、技术创新和产品研发等等，都需要大量资金支持，但近年来钢铁产品价格低位运行，市场需求严重不足，受宏观环境、行业政策影响，银行借贷门槛上升，使得融资难融资贵成为钢铁企业主要的问题，同时供应链上企业授信管理机制的不健全，使得中下游企业资金使用效率较低，资金链易受到冲击。

钒钛钢铁企业供应链信用管理中存在的主要问题

（一）信用管理机制不健全

钒钛钢铁企业缺乏信用管理机制的顶层设计，未制定完善的信用管理建设规划和制度保障，以及科学的企业信用管理流程及实施计划，信用政策及制度的缺失使得在赊销过程中仅依靠销售人员和负责人的主观判断，在确定赊销额度时也缺乏相应的标准，信用管理部门的缺失为信用管理制度的执行带来困难。以应收账款管理为例，钒钛钢铁企业由于行业特性收款周期相对较长，缺少有效的应收账款管理制度及流程，对应收账款的分析大多停留在最基础的账龄分析阶段，而没有为每个客户设立单独的台账用于记录赊销执行情况，包括付款使用天数、合同约定的最长付款天数、逾期原因、催收记录等非财务信息，在应收账款催收方面没有针对不同类型和逾期时间的账款制定催收方案，造成坏账损失的情况时有发生。

（二）信用信息采集水平较低

1.对供应商的信用信息采集水平较低

    目前钒钛钢铁企业对于供应商的信用信息采集水平较低，在采购环节更多地关注价格要素，而忽略对供应商经营风险、司法诉讼、行政处罚、列入黑名单等信用状况的考察，难以综合分析供应商的整体价值。而钢铁原材料供应商所提供的信息与企业自身掌握的信息存在一定不对称性，钒钛钢铁企业难以有效掌握供应商经营情况、生产规模、信用记录、司法诉讼、招投标、纳税等级和风险信息，由于缺少有效的信用信息采集工具和手段，钒钛钢铁企业需要耗费大量的人力和物力来甄别供应商，而钒钛钢铁行业上游的物资供应商数量和类别众多，也给供应商甄别带来了一定难度，单纯依靠人工已不能有效解决信息采集问题。

2.对客户及代理商的信用信息采集及建档不足

钒钛钢铁企业现已初步建立了对客户的基本电子档案，但主要包含公司名称、地址、联系方式、合同金额等基本信息，没有对客户的履约能力、经营能力和信用记录信息进行采集并建立信用档案。客户及代理商信用信息的收集是开展赊销的初始活动也是信用管理的基础，在售前缺乏相应基础数据支撑则无法确定客户的信用期间和赊销额度，在供应链融资中对代理商及经销商的授信额度也难以确定，在售后缺乏相应信用数据则无法根据不同客户的实际情况有针对性地确定收款方式和催收方案。

（三）信用风险管控能力有待提升

钒钛钢铁企业在对供应商开展甄选和管理方面存在一定难点，作为购买方，钒钛钢铁企业由于信用管理能力不足，在招标采购中难以识别供应商可能出现的围标、串标和陪标等违规行为，不仅不利于构建良好的采购环境，也侵害了其他钢铁原材料供应商的合法权益。同时，由于无法识别和发现供应商的不良记录，钒钛钢铁企业将因选择失信企业承担由此带来的合作风险。而在与供应商及客户的后续合作中，钒钛钢铁企业由于未能及时展开对供应商和客户的信用风险监测，缺乏对公司后续生产经营和履约能力的有效跟踪与预警，无法有效防控和分散信用风险。

（四）信用评价机制不足

    钒钛钢铁企业在信用评价机制的建立和运用方面存在不足，表现在以下几个方面：一是尚未有效建立对供应商的信用评价，并将评价结果作为供应商筛选和入库的条件，以及通过定期评价实时监测企业风险，一旦钢铁原材料供应企业中途出现自身经营问题，将导致迟供、断供、履约不到位等风险发生，而构建供应商信用评价机制能够有效规避合作风险。二是未对客户开展资信评估和信用等级划分，以确定不同的收账周期、结算方式和信用额度，进而针对不同客户形成催收和坏账处理方案。三是钒钛钢铁企业在信用评价中，仅通过自身难以全面收集供应商和客户的信用资料及历史信用记录，对企业提供资料的真伪也难以有效辨认，开展信用评价的能力和方法仍有不足。

（一）建立并完善供应链信用管理体系

钒钛钢铁企业应建立并完善供应链信用管理体系，进行全面的信用管理规划和制度制定，建立信用管理政策及标准、供应商准入机制、信用评价体系、授信管理及额度模型、应收账款管理及催收等相关制度，通过设立单独的信用管理部门及人员，加强其与销售人员、财务人员的协同和监督，实现企业信用管理体系的顶层设计。在具体操作层面，钒钛钢铁企业应制定具体的信用管理流程及实施计划，注重分步实施的可行性，包括但不限于：信用信息采集、信用档案建立、开展信用评价、确定信用额度及期限、合同签订、应收账款管理、逾期账款催收、信用监测与预警等等，通过将信用管理制度化和流程化，提升供应链信用管理水平。

（二）搭建企业信用管理基础数据库

钒钛钢铁企业应建立对供应商、代理商和客户的信用档案，通过企业自主填报、线上大数据抓取和线下核查等方式采集数据，借助全国各地“信用信息一张网”，以企业社会公共信用记录为基础，第三方信用服务机构数据为辅助，搭建企业信用管理基础数据库，涵盖企业基础信用、经营状况、经营风险、财务状况、司法诉讼和质量能力等多维度数据。钒钛钢铁企业还可根据自身特点及需求开展信用管理平台建设，搭建具有本地数据录入、端口对接传输、平台及模块运维、数据模型搭建、数据自动识别、评价结果输出等功能的综合信用管理平台，帮助企业及时掌握供应链上下游企业信用状况，为钒钛钢铁企业在供应商筛选、账期安排、确定赊销额度等方面提供参考。

（三）构建贯穿事前、事中、事后的信用风险管控机制

钒钛钢铁企业应构建贯穿事前、事中、事后的信用风险管控机制。在事前阶段，钒钛钢铁企业应利用专业信用评估工具对供应商及客户的资信情况进行调查，当通过官方渠道无法掌握全面真实的企业信息时，应考虑以授权方式对下游企业进行资信审查，还可引入第三方信用服务机构开展资信调查。在事中阶段，钒钛钢铁企业应结合信息化对供应商和客户开展分类和动态管理，根据企业的信用等级及经营能力进行授信分配，通过设立预警阈值及提示时间，对应收账款到期进行预、逾期预警。在事后阶段，钒钛钢铁企业应加强对企业信用风险的跟踪及动态监测，实时掌握供应链上下游企业信用状况，及时预警供应链信用风险。

（四）健全客户及供应商信用评价机制

运用信用评价机制是开展企业供应链信用管理的关键一环，通过信用评价，能够有效帮助钒钛钢铁企业筛选供应商，以及确定客户、代理商的信用额度。为解决钒钛钢铁企业与供应商客户之间的信息不对称问题，可以选聘第三方信用服务机构，发挥其专业性和独立性优势，通过全方位的线上线下数据采集，开展对供应链上下游企业的信用评价和信用认证，对有融资需求的企业开展信用评级，为钒钛钢铁企业进行信用管理提供科学依据和决策支持。